En el social media, el contenido generado por los usuarios (User-Generated Content, UGC) se ha convertido en una poderosa herramienta. UGC es cualquier tipo de contenido –ya sea texto, videos, imágenes, reseñas– creado y compartido por los usuarios en plataformas en línea. Esta tendencia ha transformado la manera en que las marcas interactúan con sus audiencias, ofreciendo una forma auténtica y efectiva de conectar con los consumidores. ¿Qué es…