Las redes sociales se han convertido en un componente fundamental de las estrategias de marketing digital de las empresas en todo el mundo. Desde su surgimiento, estas plataformas han evolucionado más allá de simples herramientas de comunicación para convertirse en potentes vehículos de promoción y construcción de marca. Sin embargo, su impacto va más allá de la visibilidad y el compromiso directo de los usuarios. De hecho, las redes…